Дякуємо за покупку в нашому інтернет-магазині! Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені своїм замовленням. Якщо ви хочете повернути товар або з якоїсь причини не задоволені замовленням, будь ласка, зв'яжіться з нами!
Умови повернення або обміну:
- Термін: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Стан: Повернення можливе лише для товарів, які не використовувалися, не пошкоджені та зберегли свою упаковку.
- Витрати: Послуги перевізника сплачує покупець (Ми компенсуємо всі затрати, якщо товар виявився дефектним або неправильним).
Процес повернення:
- Зв’яжіться з нами: Напишіть нам у телеграм, вкажіть номер телефона або номер замовлення та причину повернення. Менеджер надасть вам подальші інструкції.
- Перевірка товару: Після отримання товару наші спеціалісти перевірять його стан. Якщо все в порядку, вам буде здійснено повернення коштів на картку українського банку або відправлено новий товар. Зверніть увагу, що вам можуть відмовити у поверненні коштів або обміні у разі порушення наших правил або недобросовісного підходу до магазину.
- Повернення або обмін: Після успішного прийняття товару для повернення або обміну, новий товар або кошти за замовлення будуть відправлені вам протягом 5 робочих днів.
Зверніть увагу!
У разі пошкодження вашого замовлення перевізником, ви повинні скласти "акт про пошкодження" у присутності оператора. Будь ласка, завжди оглядайте ваше замовлення на пошті перш ніж поставити підпис про отримання.
Ми, магазин Voge-Shop зацікавлені у співпраці з вами та вирішенні будь-яких питань. Наша з вами співпраця це - найкраща форма стосунків, яка гарантує миттєве вирішення питань, швидку доставку, приємне спілкування та якісний сервіс.
